調整、交渉についてのワンポイント

・「○○をして欲しい。さもなければ××（相手の嫌なこと）をするよ。」という取引が
　できるようになれば、できること、できる可能性は増えていく。

・ビジネスEQの高さは、あなたがどれほど効果的かつ迅速に率直な意見を述べられるか、
　どれほど人間対人間の会話ができるか、どれほど自分の信念を堂々と話し合いに
　持ち込めるかを示している。EQの高い人は、自分の推測、仮定、思考のスタイルを
　自ら洗いなおして検証しようとする大人の態度を見せる。

・コミュニケーションの最大の敵は、コミュニケーションがとれているかのような幻想である。
　人と話をするときは、相手の使うキーワードに注意して、それをどういう意味で
　使っているのか尋ねよう。愕然とするほど、相手の返事は意外であることが多い。
　認識齟齬を防ぐ意味で、なるべく周りの人に何かをお願いするときには数値の情報を
　含めるようにする方が良い。

・価格の交渉には、「適正価格（相手が払える価格帯）の確認」と「値段交渉（相手が
　最善の取引になったと思える価格になるまでの交渉）」の2つの段階がある。
　そして商品やサービスは、原価に基づいて値段を決めるべきではない。顧客が
　どれだけの価値を感じるかによって決めるべきだ。原価40セントの口紅を
　5ドルで売って「私が売っているのは口紅ではない、希望を売っているのだ」
　といったエピソードだってそこら中にある。

・形のあるものを販売するには、それを売るための形のない何かを開発する必要がある。
　その部分を見落とさないようにすること。

・何を話すかの前に勝負はついている。

・行間を読む、空気を読むというのは必要だけども、やりすぎは考えすぎ、勘ぐりすぎになってしまう。ただ、これは常に正解がある性格のものではないので、日々失敗しながら調整していく必要がある。「バランスを取る」ことがわかっているかどうかが大事。

・何事にも、下地作りが大事。

・相手の興味に合わせて提供してあげること。興味を示してもないのに渡されても、管理のされはじめと思うだけ。

・大広間コミュニケーション。部屋が広くなればなるほど、共有されればされるほど話は早い。